Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/03/2025

La société DKH IES, soucieuse de la protection de vos données personnelles, s’engage à garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des informations collectées via son site internet https://dkh-ies.fr.

Le site est développé et maintenu par Wiwaks Web Agency, une agence web basée en Martinique.

1. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
DKH IES
Email : contact@dkh-ies.com
Téléphone : (+33) 07 78 95 77 21

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou via les formulaires de contact et de demande de devis, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre recherche de véhicule (type, localisation, etc.)
• Adresse IP
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.)

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou de devis
• Assurer le traitement de vos commandes ou prestations
• Vous informer de l’avancement de votre commande ou d’un projet en cours
• Gérer la relation client
• Améliorer notre site et nos services (statistiques de fréquentation anonymisées)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, ou conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement destinées à DKH IES.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires de services (hébergeur, outils CRM ou de facturation) uniquement dans le cadre de leur mission, et dans le respect de la confidentialité.

Le site est hébergé par :
 GANDI

Le développement et la maintenance du site sont assurés par :
Wiwaks Web Agency – Martinique
Email : contact@wiwaks.com

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (protocole HTTPS, pare-feu, anti-virus, accès restreint…).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à : [contact@dkh-ies.com]
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Le site peut être amené à utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment les accepter, les refuser ou les paramétrer via la bannière prévue à cet effet ou les réglages de votre navigateur.

9. Réclamations

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr